Yonibet é um cassino de cripto que oferece uma nova maneira de jogar: mais fácil, rápido e divertido. Se você está dando seus primeiros passos em nosso universo, esta seção FAQ foi feita para você. Ela irá guiá-lo e ajudá-lo a se divertir sem nenhuma preocupação.

Depósitos e Saques

• • Como depositar?
    As criptomoedas são a forma mais fácil (mas não a única) de depositar no Yonibet. Você só precisa enviar suas criptos para o endereço listado na seção "depósito" da cripto que deseja. Assim que tiver o endereço de depósito do Yonibet, vá até sua carteira de cripto ou exchange, escolha a criptomoeda que deseja e clique em "retirar". Basta copiar e colar o endereço e pronto. Observe que cada cripto moeda tem um endereço exclusivo, enviar BTC para o endereço ETH não funcionará!
  • Outros métodos de depósito
    Yonibet aceita PIX e uma variedade de outros métodos de pagamento que são populares no Brasil, como transferência bancária, cartão de crédito, carteira eletrônica e até as moedas criptográficas como Bitcoin, Tether, Litecoin e muitos outros. Todos os nossos métodos de pagamento são administrados por fornecedores terceiros. Eles são auditados, testados e reconhecidos mundialmente: a segurança é um dos pontos fortes do Yonibet! Além disso, um certificado SSL é aplicado para criptografar suas informações de pagamento de ponta a ponta.
  • Não consigo depositar
    Se você estiver tendo problemas para fazer um depósito, aqui estão algumas sugestões para ajudar: - Tente outra opção disponível; - Certifique-se de estar fazendo um depósito com um cartão que esteja no mesmo nome que o titular da conta Yonibet; - Se seu depósito falhar 4 vezes, favor entrar em contato com seu provedor/banco; - Verifique o status de sua conta para ter certeza de que você não está bloqueado; - Se você vir alguma mensagem de erro, por favor, exclua seus cookies/cache e tente um navegador diferente. Se você ainda precisar de ajuda, por favor entre em contato com nosso chat ao vivo.
  • Depósito em falta
    Se faltar um depósito em sua conta, entre em contato com nosso suporte ao cliente via chat ao vivo ou e-mail [email protected] e nos forneça as seguintes informações: nome de usuário, número de identificação da transação e uma captura de tela do extrato bancário.
  • Quanto tempo demora para receber meu saque?
    Os pedidos de saque são processados ​​dentro de 2 dias úteis, de segunda a sexta-feira das 9h às 18h (GMT+3). Certifique-se de ter concluído o processo KYC, que requer cópias de sua identidade, cartão de crédito, conta bancária, conta de serviços públicos e outros documentos necessários. Se você não preencher estes campos obrigatórios, isto pode causar atrasos na velocidade do pagamento. Além disso, observe que você precisa fazer o saque usando um método que você usou para depositar pelo menos uma vez. Uma vez que o pedido de saq
  • Posso sacar o saldo do bônus?

    Nossos bônus são “pegajosos”, ou seja, vinculados ao valor depositado. Desta forma, uma vez ativado, para poder retirá-lo, deve ser jogado por inteiro (cumprindo todos os requisitos de apostas). Naturalmente, se o bônus expirou e seus fundos foram apostados pelo menos uma vez (segundo as normas antilavagem de dinheiro), você pode sacar.

  • Por que o meu saque falhou?

    Por favor, note que o jogador só pode retirar o saldo em dinheiro após ter apostado o valor depositado na íntegra. Além disso, existem outras razões pelas quais um jogador pode não conseguir sacar dinheiro, as mais comuns são as seguintes: -Tentar sacar o dinheiro por um método diferente do que foi depositado; - Ter um bônus ativo: o jogador não pode sacar se tiver saldo de bônus ativo, o bônus deve ser totalmente apostado e os fundos devem ter sido adicionados ao saldo em dinheiro; - Se a verificação da conta do jogador não estiver com o status de “verificado”.

  • Como posso verificar minha conta?
    É muito simples, não se preocupe: vá até seu perfil, depois clique em verificação e em enviar documentação. Carregue os documentos necessários e espere que o processo seja concluído. Em alguns casos, documentos adicionais podem ser necessários. Para que os documentos sejam aceitos, eles devem ser apresentados da seguinte forma: -Todos os quatro cantos do documento devem ser visíveis; -As imagens devem ser completamente nítidas e livres de borrão; -Ser um documento de identidade oficial (RG ou passaporte); -O comprovante de residência não deve ter uma data de emissão superior que 90 dias ou 3 meses. (contas de serviços públicos, tais como água, eletricidade ou telefone). Em caso de dificuldades, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente via chat ao vivo.

Proteção

• • • • Os jogos do Yonibet são justos?
        Para garantir honestidade, transparência e jogo justo, todos os jogos em nosso cassino online são fornecidos por fornecedores terceirizados. Os jogos funcionam com um gerador de números aleatórios (RNG). Isso garante que não haja manipulação dos resultados. Fazemos isso por respeito a nossos clientes e de acordo com fortes padrões internacionais.
      • O que acontece com meus dados quando eu me cadastro no Yonibet?

        Para saber como seus dados são processados e armazenados, visite nossa "política de privacidade" no final da página. Entretanto, esteja ciente de que seus dados não são vendidos ou alugados a terceiros.

      • Yonibet é seguro?

        Sim, o cassino Yonibet é um ambiente seguro para os jogadores. Nosso site tem um certificado de criptografia de dados SSL, que permite segurança de dados ponta a ponta para os usuários de nossa plataforma. Como resultado, todos os dados que passam pelo site são completamente seguros e protegidos.

  Experiência no jogo e promoções

  • • • • Como participar do programa de fidelidade?
          É muito simples: quanto mais você joga, mais Yonicoins você ganha! Yonicoins permite que você se torne um membro VIP e compre recompensas exclusivas na nossa loja Yonistore.
        • Yonibet pelo celular

          Nossa plataforma de jogos online é totalmente responsiva. Desta forma, ela se adapta automaticamente a todos os tipos de telas e dispositivos móveis! Assim, você pode apostar e jogar de onde e quando quiser.

    Apostas esportivas

    • • • • O que é opção cash out?
            O recurso de Cash Out permite que o jogador tenha mais controle sobre suas apostas, caso seu palpite não esteja saindo como esperado, dando ao jogador a oportunidade de liquidar a aposta antes do final do evento. Quando esta função está disponível, o jogador pode retirar uma aposta em sua totalidade e o dinheiro atinge o saldo instantaneamente.
          • Onde eu encontro o meu histórico de apostas esportivas?

            Na página de esportes, ao lado do botão de pesquisa, você pode clicar neste ícone (captura de tela abaixo) para encontrar todas as suas apostas.

          • Onde está meu histórico apostas em E-sports?

            Na página de E-sports, ao seu lado direito, você pode clicar em "Histórico" para encontrar todas as suas apostas e-Sports.

          • Como apostar minha aposta grátis?

            Na página de esportes, após receber um Bônus de Aposta Grátis, você pode ativá-lo diretamente na notificação correspondente ou diretamente no seu boletim de apostas. Para utilizá-lo, basta preparar o seu boletim de apostas e ao lado do valor a ser apostado, clicar em "usar bônus".